Чрезмерная рабочая нагрузка

Чаще всего — 47% участников — называют основной причиной, по которой люди не занимаются инновациями, перегруженность задачами. Это следствие современных безумных темпов и ожиданий компаний от сотрудников. Сегодня много пишут о настоящей эпидемии выгорания. Ключевая проблема — как расставлять приоритеты, когда всё кажется важным. Под таким давлением люди не могут фокусироваться на инновациях: тут бы не утонуть под валом текущих дел и успевать к дедлайнам.

Решение / Как ускорить инновации

Сфокусируйтесь на том, что происходит здесь и сейчас, и на ваших целях. Первый шаг к поддержке инноваций на организационном уровне — решить проблемы выгорания и чрезмерной нагрузки. Иначе ваши инновационные идеи будут восприниматься оторванными от реальности. Важно подтолкнуть команду к обсуждению текущей нагрузки и приоритетов. Если установить четкие цели в области инноваций, это заставит руководителей серьезно задуматься и ясно донести до сотрудников — на чём нужно фокусироваться. Это сильный практический ход, который синхронизирует понимание важности инноваций в команде.

Когда это выполнено, руководители могут двигаться дальше. Им следует сделать инновации тем, что разрешено и чего от людей ждут. Также важна система ответственности за работу над конкретными инновационными задачами — но не демотивировующе жесткая. Покажите, что инновации имеют значение, включив их в рабочие цели. Так сотрудники поймут, что инновации — официально поддерживаемое компанией направление, а не то, чем нужно заниматься в свободное время.

Когда руководители устанавливают конкретные инновационные цели, это в корне меняет подход сотрудников. Внезапно инновации перестают быть расплывчатой идеей и становятся ясной и осязаемой задачей. Теперь это не отвлекающее занятие, за которое можно получить выговор, а ожидаемая деятельность, которая одобрена сверху.

Слабая поддержка со стороны руководителей

Второй по частоте причиной, тормозящей инновации (41%), участники опроса назвали слабую поддержку со стороны руководства. Этот фактор включает: что руководители говорят, делают и, особенно, что соглашаются финансировать. У сотрудников прекрасное чутьё — они легко понимают, что для топ-менеджеров важно на самом деле. Люди видят, какие проекты в компании действительно поддерживают, а какие реализуют формально — при минимальных внимании и ресурсах.

Решение / Как ускорить инновации

Демонстрируйте свою приверженность инновациям. Именно руководители задают тон в том, чего компания ожидает от человека на рабочем месте. Если сотрудники видят, что вы активно поддерживаете инновации — ставите цели, отслеживаете прогресс и ежедневно обсуждаете эту работу — люди чувствуют большую уверенность и начинают вести себя так же, как вы.

Если руководитель сосредоточен исключительно на краткосрочных целях вроде месячной выручки или отчётности, его не будут воспринимать как сторонника инновационных идей сотрудников. Только когда у команды появляются чёткие цели в инновациях, подкреплённые временем, бюджетом и ресурсами, появляется реальный шанс достичь результата.

На что ориентированы ваши руководители? Что получает финансирование в организации? Если топ-менеджеры поддерживают и финансируют инновационные практики, это становится мощным сигналом о том, чему руководство реально привержено.

Страх неудачи

Около 34% участников опроса назвали страх неудачи главным тормозом инноваций. Для инноваций необходима готовность выйти за рамки привычного. А страх неудачи — коварный и очень распространённый вид беспокойства. Если люди в команде не проявляют инициативу или держатся в тени, скорее всего, они просто боятся неудачи. В такой атмосфере сотрудники избегают рисков, не делятся идеями и скрывают несогласие. Их естественная стратегия — самозащита.

Решение / Как ускорить инновации

Создайте атмосферу психологической безопасности. Люди должны чувствовать себя комфортно, даже когда возражают, спорят или жалуются. Исследования показывают: когда человек ощущает угрозу, высшие функции мозга постепенно отключаются. А для креативного мышления, мозгового штурма, нестандартных идей нужен полный ресурс мозга. Это возможно только там, где уровень психологической безопасности высок, например когда высшее руководство открыто поощряет креативность и риск.

Будьте открыты к новым идеям — и сотрудники будут такими же. Рассматривайте неудачу как возможность научиться — и люди примут это. Поощряйте готовность к риску — и тогда, как говорят авторы программы Blanchard «Бесстрашные инновации», ваши сотрудники начнут «удивляться и исследовать» в поисках лучших способов решать свои и командные задачи.

Культура избегания рисков

Четвёртым по частоте упоминания в опросе фактором (32%) стала культура избегания рисков. В некоторых организациях медленный темп изменений и принятия нового связан со спецификой отрасли. Но другие выстраивают культуру застоя своими руками. Здесь регулярно не лучшим образом обходятся с инициаторами и активными участниками перемен. И сотрудники это видят. Культура избегания рисков, вне зависимости от причин, по которым она сформировалась, с каждым годом больше и больше подрывает инновационный потенциал организации. И это проблема, которую жизненно необходимо решать.

Решение / Как ускорить инновации

Если ваша культура — про избегание рисков, это нужно прямо признать. То есть надо откровенно признаться себе в угрозах и трудностях, которые несет стагнация. Когда команда понимает, что избегание перемен несёт больше опасностей, чем их принятие, культура начинает меняться.

Один из способов запустить этот процесс — поощрять эксперименты по всей компании. В экспериментировании есть своя «магия»: там, где его поддерживают, сотрудники начинают искать новые и нестандартные решения.

Высшее руководство может поощрять эксперименты, создавая специальные рабочие группы, проводя хакатоны и финансируя инновационные проекты. Линейные менеджеры могут использовать agile-подходы, дизайн-мышление и другие творческие методы, чтобы генерировать идеи. Руководители всех уровней могут поощрять эксперименты, показывая свой интерес к попыткам «делать по-другому» и посвящая часть совещаний улучшениям и освоению нового.

Опрос Blanchard «Взгляды, практики и реальность в инновациях» показывает: компаниям сегодня нужен больший фокус на инновациях. В условиях сегодняшнего темпа изменений способность и к быстрому переходу на новый уровень, и к постепенным улучшениям важна критически. И для нее нужен особый адекватный современным реалиям подход из четырёх составляющих.